Cancelaste tu seguro dentro del plazo. Lo notificaste correctamente. Incluso tienes el correo o la llamada grabada.
Y aun así… te han cargado el importe de la nueva anualidad en tu cuenta.
Este tipo de cobros indebidos son una práctica habitual en muchas aseguradoras. Si te ha ocurrido, en JR Abogados te explicamos cómo reclamar y por qué enviar un burofax es tu mejor herramienta legal para recuperar tu dinero.
📅 ¿Cuándo puedes cancelar un seguro?
Según el artículo 22 de la Ley del Contrato de Seguro, puedes cancelar tu póliza con al menos un mes de antelación a la fecha de vencimiento, comunicándolo a la aseguradora:
- Por escrito,
- Mediante correo electrónico,
- O mejor aún: con burofax.
❗ El problema es que, aunque hayas cancelado correctamente, muchas compañías siguen renovando automáticamente y cobrando al cliente, con la excusa de que “no consta la solicitud” o “llegó fuera de plazo”.
🚫 ¿Por qué te lo han cobrado igualmente?
Los motivos más frecuentes:
- No han registrado correctamente tu solicitud.
- Alegan que llegó fuera de plazo (aunque no sea así).
- Te dicen que “no hay constancia escrita”.
- O simplemente te ignoran, con la esperanza de que no reclames.
Sea cual sea la razón, si cancelaste a tiempo y puedes probarlo, tienes derecho a reclamar la devolución inmediata del importe cobrado.
⚖️ ¿Qué dice la ley?
- La renovación automática solo es válida si no se ha notificado la cancelación con 1 mes de antelación.
- Si el cliente comunica la baja en plazo y aún así se le cobra, se considera un cobro indebido.
- El asegurado tiene derecho a recuperar el importe cargado y a reclamar por vía extrajudicial o judicial si la aseguradora no responde.
✉️ ¿Por qué enviar un burofax?
El burofax con certificación de texto y acuse de recibo es la herramienta legal más eficaz para:
✅ Exigir la devolución del importe cobrado indebidamente.
✅ Dejar constancia legal de tu reclamación.
✅ Advertir de acciones legales si no se devuelve el dinero en plazo.
✅ Evitar excusas como “no tenemos constancia de su solicitud”.
En JR Abogados, redactamos y enviamos tu burofax con el lenguaje legal adecuado, reclamando lo que te corresponde y dejando un rastro probatorio impecable.
📝 ¿Qué debe incluir el burofax?
- Datos del tomador del seguro.
- Número de póliza y compañía aseguradora.
- Fecha en que se solicitó la cancelación y medio utilizado.
- Fecha del cobro indebido.
- Reclamación formal de devolución del importe cobrado.
- Plazo máximo de 7 días hábiles para reembolso.
- Advertencia de que, en caso contrario, se iniciarán acciones legales o se acudirá al Banco de España / Dirección General de Seguros.
⏱️ ¿Qué pasa si no devuelven el dinero?
Si no hay respuesta o te dan evasivas, puedes:
✅ Presentar una reclamación ante la Dirección General de Seguros
Es el organismo que regula a las aseguradoras en España. Puedes adjuntar:
- Copia del burofax.
- Justificante del cobro.
- Pruebas de la cancelación en plazo (correo, llamada, etc.).
✅ Reclamar ante tu banco
Puedes solicitar la devolución del recibo cargado de forma no autorizada, especialmente si es reciente (menos de 8 semanas).
✅ Acudir a la vía judicial
Si el importe es relevante o el daño económico es mayor (por ejemplo, si contrataste otro seguro y pagaste doble), se puede presentar una demanda por enriquecimiento injusto y cobro indebido.
🧑⚖️ ¿Cómo te ayuda JR Abogados?
En JR Abogados te acompañamos en todo el proceso:
🔹 Redactamos y enviamos el burofax por ti, con certificación legal.
🔹 Te ayudamos a reunir las pruebas necesarias para reclamar.
🔹 Presentamos reclamaciones ante la administración si es necesario.
🔹 Iniciamos acción judicial si no devuelven el dinero.
Puedes hacer una consulta rápida en:
👉 https://consultalegal.abogado
Y si quieres saber más sobre cómo usar un burofax legalmente:
👉 https://burofaxabogado.es
✅ Conclusión
No permitas que te cobren un seguro que ya habías cancelado. Tienes derecho a reclamar ese dinero y a protegerte legalmente frente a abusos o errores administrativos.
Envía un burofax con el respaldo de JR Abogados y recupera tu dinero.
📞 Llámanos al 647 33 52 43 o contacta con nosotros y te lo solucionamos.
