¿Has sido víctima de una agencia inmobiliaria que te ha cobrado comisiones indebidas, incluido cláusulas abusivas en el contrato o te ha presionado con amenazas para que abandones el piso?
Si sospechas que una agencia ha vulnerado tus derechos como inquilino, no estás indefenso. La ley te protege, y existen herramientas legales para reclamar, anular contratos abusivos e incluso obtener indemnización.
En este artículo te explicamos cómo saber si una agencia está actuando fuera de la ley, qué pasos legales puedes seguir y cómo contar con asesoramiento profesional para recuperar el control.
❌ Señales de que una agencia inmobiliaria está actuando fuera de la ley
Estas son algunas de las prácticas ilegales o abusivas más frecuentes que cometen ciertas agencias inmobiliarias:
- 🔴 Cobros indebidos de comisiones o gastos de gestión al inquilino, cuando deberían ser asumidos por el arrendador (especialmente si es una empresa).
- 🔴 Cláusulas abusivas en el contrato de alquiler: penalizaciones desproporcionadas, renuncias a derechos, gastos que no corresponden al inquilino.
- 🔴 Fianzas retenidas sin justificación, incluso cuando no hay desperfectos ni deudas.
- 🔴 Amenazas o coacciones: “Si no pagas más, te echamos”, “firma esto o perderás la fianza”, etc.
- 🔴 Falta de transparencia: no te entregan copia del contrato, se niegan a responder por escrito, cambian las condiciones a última hora.
📌 Estas conductas pueden vulnerar la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU) y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, y pueden reclamarse legalmente.
🛑 Primer paso: no cedas a presiones ni firmes sin asesoramiento
Ante cualquier irregularidad:
✅ No firmes ningún documento que no entiendas o con lo que no estés de acuerdo.
✅ No aceptes condiciones de palabra: todo debe ir por escrito.
✅ No abandones la vivienda si no hay sentencia judicial que lo ordene.
✅ No pagues comisiones ni conceptos no reflejados en el contrato.
En Consulta Legal Abogado, puedes hablar por teléfono con un abogado especializado que te dirá si lo que está haciendo la agencia es legal o no, y qué hacer en ese mismo momento.
🧾 Segundo paso: recopila pruebas
Antes de iniciar cualquier reclamación, reúne toda la documentación posible:
- Contrato de arrendamiento
- Justificantes de pagos o transferencias
- Mensajes, correos, audios o comunicaciones con la agencia
- Fotografías del estado de la vivienda (antes y después)
- Testigos, si los hay
📂 Estas pruebas serán clave para demostrar la conducta abusiva de la agencia y recuperar lo que te corresponde.
⚖️ Tercer paso: reclama legalmente
Tienes varias vías legales para actuar:
1. Reclamación extrajudicial
Puedes enviar un burofax o requerimiento formal a la agencia solicitando la devolución de importes indebidos, la modificación del contrato o el cese de las prácticas abusivas.
2. Reclamación ante Consumo
Puedes denunciar ante la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) o ante la Dirección General de Consumo de tu comunidad autónoma. Esto es especialmente útil en casos de cobros indebidos o falta de respuesta.
3. Demanda judicial
Si no obtienes respuesta o quieres reclamar cantidades importantes, puedes acudir al juzgado:
- Para recuperar la fianza
- Para reclamar comisiones indebidas
- Para anular cláusulas abusivas
- Para solicitar una indemnización si hubo perjuicios económicos o personales
En JR Abogados te ayudamos a redactar tu reclamación, defenderte en juicio y recuperar lo que la agencia te debe.
🚨 ¿Y si la agencia intenta echarte o te amenaza?
Ninguna agencia puede desahuciarte por su cuenta. Solo un juez puede ordenar tu desalojo.
Si una agencia te amenaza con echarte, cambiar la cerradura o entrar en la vivienda sin permiso, están cometiendo un posible delito de coacciones, y puedes denunciarlo.
En desahucio.abogado defendemos a inquilinos en situaciones de acoso, amenazas o desahucios ilegales. Podemos actuar con urgencia para proteger tus derechos.
✅ Conclusión: no normalices los abusos, actúa con asesoramiento legal
Si una agencia inmobiliaria actúa fuera de la ley, cobra de más, te presiona, retiene tu fianza sin causa o incluye cláusulas abusivas, no te resignes.
La legislación actual te protege y puedes reclamar, defender tus derechos y poner fin a la situación con respaldo legal.
No estás solo. Te ayudamos en cada paso:
🟢 Solicita una revisión legal de tu caso en JR Abogados
📞 Recibe orientación inmediata por teléfono en Consulta Legal Abogado
⚖️ Actúa legalmente contra la agencia en desahucio.abogado
